老赵也是暗暗心惊,他没想到昭阳竟然如此果决。

    沈晚晴则是一脸复杂地看着屏幕上的昭阳,眼神中既有担忧,也有欣赏。

    昭阳很快控制住了其他几个“醉汉”,然后指挥着工作人员将他们带离了KTV。

    整个过程,他冷静沉着,有条不紊,展现出了极强的应变能力和领导才能。

    监控室里,龙奥天又恢复了吊儿郎当的姿态。

    他翘着二郎腿,手里转着一支钢笔。

    “不错,这小子比我想象中要好得多,有点意思。”

    霍天赐摇了摇头,摊开双手无奈道:

    “龙少,咱们这又不是选打手的,是选服务人员!这小子下手这么狠,客人回头不得投诉咱们酒店是黑社会啊?”

    老赵也跟着附和。

    “王阳这小伙子确实反应迅速,处理问题也果断,把闹事的客人控制住了是好事。但这方法,未免有些偏激啊。”

    “现在这酒店服务业不好做,动不动就挨投诉,就算是为了客人好,也难免落人口实。更何况,监控里这架势,就算他救了客人,回头客人也照样能投诉咱们。”

    龙奥天却不以为意地把玩着手里的钢笔,笑眯眯地说:

    “老赵,你这顾虑太多了吧?”

    “富海酒店什么地位,还能怕几句投诉?“

    “再说了,这几个闹事的家伙一看就不是什么好鸟,王阳教训他们一顿也是活该。”

    沈晚晴一直沉默不语。

    “晚晴,你怎么看?”

    龙奥天突然点名问道。

    沈晚晴回过神,淡淡地说:

    “王阳的表现确实有些过激,但处理结果是好的。至于客人会不会投诉,那是之后的事情。我们现在要评估的是他的能力,而不是预测客人的反应。”

    霍天赐阴阳怪气地说:

    “沈总说得对,能力最重要。就是不知道这位王经理的‘能力’,以后会不会用在其他地方啊?”

    沈晚晴冷冷地瞥了他一眼,没有说话。

    霍天赐被沈晚晴的眼神冻得一哆嗦,讪讪地闭上了嘴。